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Soporte de vIAjes

Última actualización: 15 de agosto de 2026

¿Necesitas ayuda? Escribe a iamwilldev@gmail.com. Respondo personalmente, normalmente en un par de días.

vIAjes es una app para organizar viajes: itinerarios, vuelos, gastos, presupuesto y un copiloto con inteligencia artificial. La desarrolla una sola persona, así que las respuestas no son inmediatas, pero llegan.

Preguntas frecuentes

¿La app tiene algún costo?

No. vIAjes es gratuita y no tiene compras dentro de la app, suscripciones ni publicidad. Nada se desbloquea pagando.

¿Qué son las «consultas incluidas»?

Las funciones con inteligencia artificial —descubrir lugares y repartirlos por día, armar la lista de equipaje, leer la confirmación de un vuelo, el estado de vuelos y el copiloto— tienen un número de consultas diarias incluidas, sin costo y sin configurar nada. Se renuevan cada día.

Hay dos contadores: el total de consultas y, dentro de ese total, las que usan búsqueda en internet, que son menos porque son más costosas de servir. Ambos se ven en Perfil → Copiloto IA.

¿Para qué sirve poner mi propia clave?

Es opcional y existe por privacidad: con tu propia clave, tus consultas van directo desde el teléfono a tu proveedor y no pasan por nuestro servidor. No es una forma de pagar por más: no cobramos nada en ningún caso.

Me quedé sin consultas por hoy

Se renuevan solas. Mientras tanto, el resto de la app sigue funcionando igual: itinerario, gastos, mapa del día, conversor de moneda y pasaporte de vuelos no usan inteligencia artificial.

El reinicio ocurre a medianoche UTC, no a medianoche de tu huso horario. En Chile, por ejemplo, es a las 20:00.

No me llegan las notificaciones

Revisa que estén activadas en Perfil → Recordatorios de viaje y que el sistema tenga el permiso concedido (Ajustes del teléfono → vIAjes → Notificaciones). El botón «Probar notificación» del perfil confirma si llegan.

Un vuelo sin hora de salida no genera avisos: se guarda solo con la fecha. Agrégale la hora desde la ficha del vuelo o al crear la ciudad.

En iPhone, el aviso de cambio de puerta de embarque no es automático: el sistema no garantiza ejecutar tareas en segundo plano. Recibirás un recordatorio para comprobarla tú.

Los horarios de un vuelo no aparecen

La información de vuelos se busca en internet y no siempre está disponible, sobre todo para vuelos lejanos en el tiempo. Los horarios los puedes escribir a mano en la ficha del vuelo, y son los que usan los recordatorios.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Desde la app: Perfil, hasta abajo, Eliminar mi cuenta. Se borra todo de inmediato y no hay forma de recuperarlo.

Si ya desinstalaste la app, escribe a iamwilldev@gmail.com desde el correo con el que iniciaste sesión.

¿Dónde está la política de privacidad?

Aquí mismo, en este sitio.

Reportar un problema

Si algo falla, escribe contando qué hacías cuando ocurrió, en qué teléfono y con qué versión de la app. Con eso suele bastar para encontrarlo.

Si una respuesta de la inteligencia artificial te parece incorrecta u ofensiva, puedes reportarla desde el propio chat del copiloto. Esos reportes se revisan.


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vIAjes Support

Last updated: August 15, 2026

Need help? Write to iamwilldev@gmail.com. I reply personally, usually within a couple of days.

vIAjes is a travel planning app: itineraries, flights, expenses, budget and an AI copilot. It is built by one person, so replies are not instant, but they do arrive.

Frequently asked questions

Does the app cost anything?

No. vIAjes is free and has no in-app purchases, no subscriptions and no ads. Nothing is unlocked by paying.

What are the "included queries"?

The AI features —discovering places and spreading them across the days, building the packing list, reading a flight confirmation, flight status and the copilot— come with a number of daily queries included, at no cost and with nothing to set up. They reset every day.

There are two counters: total queries and, within that total, the ones that use web search, which are fewer because they are more expensive to serve. Both are shown in Profile → AI Copilot.

What is my own key for?

It is optional and exists for privacy: with your own key, your queries go straight from your phone to your provider and never pass through our server. It is not a way to pay for more — we never charge anything.

I ran out of queries for today

They reset on their own. Meanwhile the rest of the app works the same: itinerary, expenses, day map, currency converter and flight passport do not use AI.

The reset happens at midnight UTC, not at midnight in your own time zone.

I am not getting notifications

Check that they are on in Profile → Trip reminders and that the system permission is granted (phone Settings → vIAjes → Notifications). The "Test notification" button in the profile confirms whether they arrive.

A flight with no departure time will not generate reminders: it is saved with the date only. Add the time from the flight details or when creating the city.

On iPhone, boarding gate change alerts are not automatic: the system does not guarantee running background tasks. You will get a reminder to check it yourself.

Flight times are not showing

Flight information is looked up on the web and is not always available, especially for flights far in the future. You can type the times by hand in the flight details, and those are the ones reminders use.

How do I delete my account and my data?

From the app: Profile, scroll to the bottom, Delete my account. Everything is deleted immediately and cannot be recovered.

If you already uninstalled the app, write to iamwilldev@gmail.com from the email address you signed in with.

Where is the privacy policy?

On this same site.

Reporting a problem

If something breaks, write telling me what you were doing when it happened, on which phone and with which app version. That is usually enough to find it.

If an AI answer seems wrong or offensive, you can report it from the copilot chat itself. Those reports are reviewed.